Políticas de Privacidade

Válida a partir de janeiro de 2025

A Home Leveza, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site https://homeleveza.com/, bem como de qualquer outro ambiente digital operado pela loja.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você durante sua navegação em nosso site ou nas comunicações realizadas conosco.

Esta política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da loja.

Ao acessar nosso site, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política de Privacidade, que explica as finalidades e formas de tratamento dos dados pessoais fornecidos.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o uso de seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@homeleveza.com ou pelo WhatsApp (71) 99232-1364.

Esta política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis em nossa loja. Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses serviços, que podem possuir práticas diferentes das adotadas pela Home Leveza.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização para fazê-lo e consentimento para o uso dessas informações conforme esta política.

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais
Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente, como nome, endereço, e-mail, telefone ou endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis
Informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais
Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, organização ou exclusão.

Leis de Proteção de Dados
Conjunto de normas que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Uso de dados pessoais

Coletamos e utilizamos dados pessoais para gerenciar o relacionamento com nossos clientes e melhorar a experiência em nossa loja.

Os dados podem ser utilizados para:

• Permitir a compra de produtos ou serviços na loja

• Confirmar ou atualizar informações cadastrais

• Enviar comunicações relacionadas a pedidos, suporte ou informações relevantes

• Personalizar a experiência de navegação

• Entrar em contato por telefone, e-mail ou mensagens quando necessário para atendimento, suporte ou comunicação comercial

Também podemos utilizar dados pessoais quando necessário para:

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

• Atender decisões judiciais ou administrativas

• Aplicar nossos termos e condições de uso

• Proteger nossos direitos, segurança e operações

• Prevenir fraudes ou atividades ilícitas

3. Não fornecimento de dados pessoais

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório para navegar no site. No entanto, algumas funcionalidades, como finalização de compras, suporte ou entrega de produtos, podem exigir determinadas informações.

Caso o usuário opte por não fornecer dados solicitados, alguns serviços ou recursos da loja poderão ficar indisponíveis.

4. Dados coletados

Usuários podem navegar na loja sem realizar cadastro. Porém, algumas funcionalidades exigem fornecimento de dados.

Podemos coletar:

Dados de contato
Nome, telefone, e-mail, endereço, cidade e estado.

Informações enviadas pelo usuário
Mensagens enviadas por formulários de contato, dúvidas, sugestões ou solicitações de suporte.

Durante a navegação no site também podem ser coletadas informações como:

• Endereço IP

• Dados de localização aproximada

• Informações do navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Preferências de navegação

Também podemos coletar dados anônimos ou agregados para fins estatísticos e melhoria da plataforma.

A Home Leveza não coleta Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja, incluindo:

• Plataformas de pagamento

• Serviços de hospedagem e armazenamento

• Ferramentas de marketing e análise de dados

• Empresas de logística e transporte

• Serviços de atendimento e suporte

Esses parceiros utilizam as informações apenas para executar os serviços necessários ao funcionamento da loja.

Em caso de reorganização empresarial, fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados também poderão ser transferidos conforme permitido pela legislação aplicável.

6. Transferência internacional de dados

Alguns serviços utilizados pela loja podem possuir servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento dos dados seguirá os padrões de segurança e proteção exigidos pela legislação aplicável.

7. Coleta automática de informações

Durante a navegação, nosso site pode coletar automaticamente algumas informações por meio de tecnologias como cookies, pixel tags e ferramentas de análise.

Essas tecnologias ajudam a:

• Melhorar o desempenho do site

• Entender como os visitantes utilizam a plataforma

• Personalizar conteúdos e ofertas

• Garantir segurança na navegação

Caso prefira, o usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Categorias de cookies

Os cookies utilizados em nosso site podem incluir:

Cookies necessários
Essenciais para o funcionamento da loja.

Cookies de desempenho
Coletam dados estatísticos anônimos para melhoria do site.

Cookies de funcionalidade
Armazenam preferências do usuário.

Cookies de publicidade
Podem ser utilizados para apresentar anúncios mais relevantes.

9. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos seus dados pessoais

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão de dados quando permitido por lei

• Informações sobre compartilhamento de dados

• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@homeleveza.com

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de utilizarmos práticas avançadas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada à segurança de seus dados, pedimos que entre em contato imediatamente conosco.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Home Leveza não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site visitado.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou alterações legais.

Sempre que houver mudanças relevantes, o novo conteúdo será publicado em nosso site com a data de atualização.

O uso contínuo do site após essas alterações significa que você concorda com a versão atualizada da política.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Site: https://homeleveza.com/
E-mail: contato@homeleveza.com
WhatsApp: (71) 99232-1364

Equipe Home Leveza.